গত দুই বছরে, আমরা AI-এ এমন অগ্রগতি প্রত্যক্ষ করেছি যা ভাষা এবং চাতুর্যের অভূতপূর্ব ক্ষমতার সাথে আমাদের কল্পনাকে ধারণ করেছে। এবং তবুও, এই উন্নয়নগুলি যতটা চিত্তাকর্ষক হয়েছে, সেগুলি শুধুমাত্র উদ্বোধনী কাজ। আমরা এখন স্বায়ত্তশাসিত AI এজেন্টদের একটি নতুন যুগে প্রবেশ করছি যেগুলি নিজেরাই পদক্ষেপ নেয় এবং মানুষের কাজকে বাড়িয়ে তোলে। এটি কেবল প্রযুক্তির বিবর্তন নয়। এটি একটি বিপ্লব যা মৌলিকভাবে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করবে কিভাবে মানুষ কাজ করে, বেঁচে থাকে এবং এই বিন্দু থেকে একে অপরের সাথে সংযুক্ত থাকে।
আজ, আমরা ইতিমধ্যেই “ভবিষ্যদ্বাণীমূলক AI”-তে অভ্যস্ত হয়ে গেছি-যা সুপারিশ, পূর্বাভাস এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করে-এবং “জেনারেটিভ এআই”, যা ডেটা থেকে শেখে এবং নির্বিঘ্নে পাঠ্য, ছবি, সঙ্গীত এবং কোড তৈরি করতে প্যাটার্ন ব্যবহার করে৷ এজেন্ট হল সফ্টওয়্যার উপাদান যা এর বাইরেও যায়। তারা স্বাধীনভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে, সিদ্ধান্ত নিতে পারে এবং এমনকি আমাদের পক্ষ থেকে অন্যান্য এজেন্টদের সাথে আলোচনা করতে পারে। এবং অতীতের প্রথাগত প্রযুক্তিগত রূপান্তরের বিপরীতে যার জন্য বছরের পর বছর ব্যয়বহুল অবকাঠামো নির্মাণের প্রয়োজন ছিল, এই নতুন এআই এজেন্টগুলি তৈরি করা এবং স্থাপন করা সহজ, বিশাল ক্ষমতা আনলক করে।
এটি আমূল প্রভাব সহ একটি নতুন দিগন্ত। প্রথমবারের মতো, প্রযুক্তি কেবল মানুষের কাজ করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করছে না। এটি বুদ্ধিমান, মাপযোগ্য ডিজিটাল শ্রম প্রদান করছে যা স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজগুলি সম্পাদন করে। মানুষের ইনপুটের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, এজেন্টরা তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে, সিদ্ধান্ত নিতে পারে এবং স্বাধীনভাবে পদক্ষেপ নিতে পারে, মানিয়ে নিতে এবং শেখার সাথে সাথে তারা যেতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আসন্ন ছুটির মরসুমে একটি বড় খুচরা বিক্রেতার কথা নিন। ঐতিহ্যগতভাবে, মানব কর্মী বা প্রাক-প্রোগ্রাম করা সফ্টওয়্যার গ্রাহকের অনুসন্ধান বা ইনভেন্টরি আপডেটগুলি পরিচালনা করতে পারে। কিন্তু এখন, বুদ্ধিমান ডিজিটাল এজেন্টরা রিয়েল টাইমে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, স্টক লেভেল মনিটর করতে পারে, ইনভেন্টরি পুনর্বিন্যাস করতে পারে, এমনকি শিপিং প্রদানকারীদের সাথে সমন্বয় করতে পারে—সবকিছু মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই। এই এজেন্টরা অপারেশনের সম্পূর্ণ নতুন স্কেল সক্ষম করছে যা আগে সম্ভব ছিল না।
বুদ্ধিমান ডিজিটাল শ্রমে এই স্থানান্তর ইতিমধ্যেই সমস্ত শিল্প জুড়ে ক্ষমতা আনলক করছে। এটি আর মানুষের প্রাপ্যতা বা শারীরিক সীমা দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়, ব্যবসাগুলিকে খরচ কমিয়ে এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা উন্নত করার সময় তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্কেল করার অনুমতি দেয়, বা ভৌগলিক সীমা দ্বারা — খোলার সুযোগগুলি মূল্যবানভাবে অবস্থানের দ্বারা সীমিত৷
এই মাত্রার যেকোনো পরিবর্তনের মতো, এজেন্টদের কাছে স্থানান্তর স্পষ্ট চ্যালেঞ্জ এবং বোধগম্য ভয় নিয়ে আসে। আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে AI সিস্টেমগুলি বিশ্বাস, জবাবদিহিতা, ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতার সাথে মূল মান হিসাবে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের নিশ্চিত করতে হবে, যেহেতু AI আমরা কীভাবে কাজ করি তা রূপান্তরিত করে, আমরা প্রশিক্ষণ, সৃজনশীলতা এবং সমালোচনামূলক চিন্তার দক্ষতাগুলিতে বিনিয়োগ করি যা অনন্যভাবে মানবিক। এবং আমাদের কার্বন পদচিহ্নের উপর AI এর প্রভাবকে স্বীকৃতি দিয়ে, আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে আমরা স্থায়িত্ব, ইকোপ্রেনিউর এবং প্রকৃতি-ভিত্তিক সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করছি। যদি আমরা এই উদ্বেগের মুখোমুখি হই এবং মোকাবেলা করি, তাহলে একটি সম্প্রসারণযোগ্য ডিজিটাল কর্মীবাহিনী দ্বারা সক্ষম নতুন মাত্রার প্রাচুর্য কল্পনা করা সম্ভব যা সব সময় শেখে এবং আরও সক্ষম হয়।
এজেন্টদের সম্ভাবনা শুধু ব্যবসার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়—এই প্রযুক্তিগুলির পাশাপাশি ব্যক্তিদের জীবনকেও গভীরভাবে উন্নত করার সম্ভাবনা রয়েছে। আমাদের সকলেরই বিশেষ এজেন্টদের অ্যাক্সেস থাকবে যা আমাদের জীবনের বিভিন্ন অংশে নেভিগেট করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, প্রত্যেক শিক্ষার্থীর নিজস্ব সবসময়-চালু, ব্যক্তিগতকৃত গৃহশিক্ষক থাকবে- একটি এজেন্ট তাদের দৈনন্দিন প্রযুক্তিতে এম্বেড করা আছে যেটি একটি বুদ্ধিমান সহচর হিসেবে কাজ করে যা তাদের প্রতিটি পর্যায়ে তাদের শেখার যাত্রা জুড়ে গাইড করে। আমাদের ব্যক্তিগত এজেন্ট, অন্যান্য এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করে, আমাদের দৈনন্দিন রুটিনগুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করবে, আমাদের জন্য গ্রোসারী অর্ডার করা থেকে শুরু করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা পর্যন্ত।
এআই এজেন্টরা ইতিমধ্যে আমরা কীভাবে স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহ করি তা পরিবর্তন করছে। আমরা জানি যে ডাক্তার এবং নার্সরা প্রচণ্ড জ্বালাপোড়ার সম্মুখীন হচ্ছেন এবং অনেক সম্প্রদায়ে সরবরাহকারীর অভাব রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সম্প্রতি বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম চিকিৎসা ব্যবস্থা আবিষ্কৃত হয়েছে, এজেন্টরা প্রশাসনিক বোঝা কমিয়ে দিতে পারে, রোগীর যোগাযোগের উন্নতি করতে পারে এবং প্রদানকারীদের তাদের দক্ষতার দাবি রাখে এমন জটিল ক্ষেত্রে ফোকাস করার জায়গা দেয়। সময়ের সাথে সাথে, রোগীদের একটি AI এজেন্টের অ্যাক্সেস থাকবে যেটি একটি পদ্ধতির পরে আপনাকে পরীক্ষা করার জন্য পৌঁছায়, পরীক্ষার ফলাফলগুলি অনুসরণ করার জন্য আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেয় এবং আপনার কাছে কোনো অপ্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া আছে কিনা যা সমাধান করা প্রয়োজন। এটি রোগীর অগ্রগতি নিরীক্ষণ করবে এবং এমনকি প্রয়োজন অনুসারে ল্যাব বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের পুনঃনির্ধারণ করবে, রোগীর চিকিৎসা ইতিহাস এবং চলমান চিকিত্সার বিশদ ধারণা বজায় রেখে।
অবশ্যই, এই নতুন এজেন্টিক যুগ, ইতিহাস জুড়ে প্রতিটি প্রযুক্তির মতো, বাধা এবং ঝুঁকি নিয়ে আসবে যা আমরা আমাদের বিপদে উপেক্ষা করি। কিছু কোম্পানি মানিয়ে নিতে সংগ্রাম করবে। প্রায় প্রতিটি কাজই কোনো না কোনোভাবে পরিবর্তন হবে। এবং, হ্যাঁ, কিছু দূরে চলে যাবে. অতীতে, আমরা দেখেছি কোম্পানিগুলি এবং কখনও কখনও সমগ্র শিল্পগুলি নতুন উদ্ভাবনের সাথে উত্থান এবং পতন – জেট, স্যাটেলাইট, ইন্টারনেট, স্মার্টফোন, পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তি৷ শেষ পর্যন্ত, যাইহোক, এই উদ্ভাবনগুলি অনেক বেশি নতুন চাকরি তৈরি করে যা তারা স্থানচ্যুত করে। 1950 সালে, উদাহরণস্বরূপ, 43 মিলিয়ন আমেরিকানদের চাকরি ছিল। 2020 সাল নাগাদ, 152 মিলিয়ন আমেরিকানদের কর্মসংস্থান হয়েছিল। একাধিক কারণ একটি ভূমিকা পালন করেছে, কিন্তু তা হল গভীর প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সময়ে 100 মিলিয়নেরও বেশি নতুন চাকরি, অনেকগুলি বিভাগ যা আগে বিদ্যমান ছিল না। বরাবরের মতো, মূল বিষয় হবে শিক্ষা ও প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করা যা কর্মীদের এবং তরুণদেরকে নতুন চাকরি ও শিল্পে সফল হওয়ার দক্ষতায় সজ্জিত করে।
এআই এজেন্ট ব্যক্তি এবং ব্যবসা উভয়ের জন্য যে সুবিধাগুলি নিয়ে আসে তা প্রাথমিক বাধাগুলির চেয়ে অনেক বেশি হবে। সর্বোপরি, একটি দেশের জিডিপির বৃদ্ধি হল শ্রমশক্তি এবং উৎপাদনশীলতার বৃদ্ধির ফল। কিছু অঞ্চল এবং শিল্পে শ্রমশক্তি স্থবির বা এমনকি সঙ্কুচিত হওয়ার সাথে সাথে, দেশগুলিকে উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর জন্য আগের চেয়ে বেশি নির্ভর করতে হবে, বিশেষ করে পরিষেবা খাতে, যা এখন আধুনিক অর্থনীতির সিংহভাগ। আজ, অনেক জায়গায় মানব শ্রমশক্তির বৃদ্ধি স্থবির, ডিজিটাল এজেন্ট বাহিনী দ্বারা চালিত ব্যতিক্রমী উৎপাদনশীলতা জিডিপি বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এজেন্ট মানুষের শ্রম, ড্রাইভিং উদ্ভাবন এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করে। 2024 সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকে উত্পাদনশীলতা 2.2% বেড়েছে, যা কিছু অংশে AI দ্বারা চালিত হয়েছে।
অবশেষে, এআই এজেন্টরা উদ্ভাবন চালাবে। 65 বছরেরও বেশি আগে মাইক্রোচিপের জন্ম যেমন অ্যাপল, ডেল এবং মাইক্রোসফ্টের মতো আইকনিক কোম্পানিগুলির সৃষ্টিকে উত্সাহিত করেছিল, এটি অগণিত নতুন সংস্থাগুলিকে জাম্পস্টার্ট করতে থাকবে। (গত দশকে 5,000 টিরও বেশি নতুন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংস্থাগুলিকে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই অর্থায়ন করা হয়েছে৷) এটি প্রযুক্তি এবং বিশ্ব অর্থনীতিতে উভয় ক্ষেত্রেই উল্লেখযোগ্য সংখ্যক নতুন চাকরির সৃষ্টি করবে৷
এই সবই একটি অনুস্মারক যে প্রযুক্তি নিজেই ভাল বা খারাপ নয়; কি ব্যাপার আমরা এটা কিভাবে ব্যবহার. যথাযথ তত্ত্বাবধান এবং প্রশিক্ষণের ডেটা ছাড়া, স্বায়ত্তশাসিত AI আমাদের ইচ্ছার সাথে বা এমনকি মানবিক মূল্যবোধ বা নৈতিকতার সাথে বিরোধপূর্ণ বাছাই করতে পারে, যেমন নিরাপত্তার চেয়ে লাভকে অগ্রাধিকার দেওয়া বা নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর প্রতি বৈষম্য। এজেন্টিক এআই-এর ক্ষমতা কার্যকরভাবে কাজে লাগানোর জন্য একটি মাল্টিস্টেকহোল্ডার পদ্ধতির প্রয়োজন হবে-ব্যবসা, সরকার, অলাভজনক এবং একাডেমিয়াগুলিকে পাহারার এবং নির্দেশিকা তৈরি করতে একসঙ্গে কাজ করা। আমরা ইতিমধ্যেই এর কিছু কিছু প্রয়াসে দেখতে পাচ্ছি যেমন G7 দেশগুলির কাঠামো জবাবদিহিতা, স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তার উপর জোর দেয়। আরেকটি উদাহরণ হল 28টি দেশ এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্লেচলি ঘোষণা যা ইউকে এআই সেফটি সামিট থেকে উদ্ভূত হয়েছে যেটিতে আমি এবং অন্যান্য টেক সিইওরা গত বছর অংশ নিয়েছিলাম, এআই সুরক্ষা এবং উন্নয়নে সহযোগিতা করতে সম্মত হয়েছি।
AI নিজেই আমাদের সামনে আসা বাধাগুলির মধ্য দিয়ে গাইড করতে ভূমিকা পালন করতে পারে। M.I.T হিসাবে অর্থনীতিবিদ ডেভিড অটোর যুক্তি দেন, এআই একটি সমতলকরণ শক্তি হিসাবে কাজ করার সম্ভাবনা রাখে, লোকেদের এমন সরঞ্জাম এবং জ্ঞানের অ্যাক্সেস দিয়ে কর্মীবাহিনীতে প্রবেশের বাধা কমিয়ে দেয় যা একসময় বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত কয়েকজনের জন্য সংরক্ষিত ছিল। উদাহরণ স্বরূপ দেখুন, আমাদের এজেন্টফোর্স প্ল্যাটফর্ম কীভাবে অলাভজনক কলেজ পসিবলের জন্য কলেজ-ভর্তি প্রক্রিয়াকে রূপান্তরিত করছে। দেশের অনেক এলাকায়, উচ্চ বিদ্যালয় কলেজের পরামর্শদাতারা শত শত শিক্ষার্থীর জন্য দায়ী, যার ফলে ব্যক্তিগত নির্দেশনা প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে। এক সপ্তাহেরও কম সময়ে, কলেজ পসিবল আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে হাই স্কুলের শিক্ষার্থীদের জন্য একটি ভার্চুয়াল কলেজ কাউন্সেলর তৈরি করেছে। এখন, যে কোনো শিক্ষার্থী মানব পরামর্শদাতার সাথে সেশন বাড়ানোর জন্য কলেজ-প্রস্তুতি সহায়তা পেতে পারে। এই ভার্চুয়াল কাউন্সেলর সেই সেশনগুলিতে কথোপকথনগুলি ট্র্যাক করেন, কলেজগুলির গভীর জ্ঞান রাখেন এবং নির্দেশিকা প্রদানের জন্য কলেজ পসিবলের মধ্যে ইতিমধ্যেই রাখা ছাত্র ট্রান্সক্রিপ্টগুলি অ্যাক্সেস করেন৷ এটি শ্রম সম্ভাবনার একটি শক্তিশালী সম্প্রসারণ, যেখানে ঐতিহ্যবাহী সম্পদ সীমিত করা হয়েছে এমন শিক্ষার্থীদের সমর্থন করার নতুন উপায় আনলক করে।
প্রকৃতপক্ষে, আমরা ইতিমধ্যে নিয়োগ এবং মানব সম্পদের ক্ষেত্রে একই রকম সম্ভাবনা দেখতে পাচ্ছি। প্রতি বছর কোটি কোটি জীবনবৃত্তান্ত জমা দেওয়া হয়, কিন্তু চাকরি খোঁজা আপনার জীবনবৃত্তান্তকে শূন্যে জমা দেওয়ার মতো মনে করা উচিত নয়। অ্যাডেকো গ্রুপ, বিশ্বের বৃহত্তম নিয়োগকারী সংস্থাগুলির মধ্যে একটি, বছরে 300 মিলিয়ন চাকরির আবেদনগুলি পরিচালনা করে কিন্তু ঐতিহাসিকভাবে শুধুমাত্র 10% তে সাড়া দিতে পারে। এটি এখন আবেদনকারীদের প্রাক-যোগ্যতা অর্জনের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, এটিকে 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি আবেদনকারীর সাথে যুক্ত হতে সক্ষম করে, এবং চাকরির নিয়োগের পথে প্রার্থীদের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার জন্য মানব নিয়োগকারীদের মুক্ত করে৷
আমি সবসময় বিশ্বাস করেছি যে ব্যবসা পরিবর্তনের জন্য সর্বশ্রেষ্ঠ প্ল্যাটফর্ম। আজ, যখন আমরা এই নতুন এজেন্টিক যুগের দ্বারপ্রান্তে দাঁড়িয়ে আছি, আমি কখনই সম্ভব রূপান্তরমূলক পরিবর্তনে বেশি আত্মবিশ্বাসী ছিলাম না। AI-তে প্রতিটি কোম্পানিকে উন্নীত করার, অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিতে জ্বালানি, বিশ্বজুড়ে সম্প্রদায়ের উন্নতি এবং প্রাচুর্যের ভবিষ্যতের দিকে নিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আমরা এই নতুন ল্যান্ডস্কেপ নেভিগেট করার সময় যদি বিশ্বাস আমাদের উত্তরের তারকা হয়, তাহলে এজেন্টরা আমাদেরকে একটি অভূতপূর্ব স্কেলে অর্থপূর্ণ প্রভাব ফেলতে সক্ষম করবে।
