টোকিও, মে 12 – টয়োটা মোটর কর্প শুক্রবার বলেছে জাপানের 2.15 মিলিয়ন ব্যবহারকারীর গাড়ির ডেটা বা প্রায় পুরো গ্রাহক বেস যারা 2012 সাল থেকে এর প্রধান ক্লাউড পরিষেবা প্ল্যাটফর্মগুলিতে সাইন আপ করেছে, প্রকাশ্যে এসেছে মানব ত্রুটির কারণে এক দশকের জন্য উপলব্ধ হয়েছে।
ঘটনাটি বিলাসবহুল ব্র্যান্ড Lexus-এর গ্রাহকদেরও প্রভাবিত করেছে, বিক্রির দিক থেকে বিশ্বের বৃহত্তম অটোমেকার গাড়ির সংযোগ এবং ক্লাউড-ভিত্তিক ডেটা ম্যানেজমেন্টে একটি ধাক্কা দেয় যা স্বায়ত্তশাসিত ড্রাইভিং এবং অন্যান্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সমর্থিত বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে দেখা হয়।
সমস্যাটি নভেম্বর 2013 সালে শুরু হয়ে এপ্রিলের মাঝামাঝি পর্যন্ত চলেছিল, এটি মানবিক ত্রুটি থেকে উদ্ভূত হয়েছিল, যার ফলে ক্লাউড সিস্টেম ব্যক্তিগত পরিবর্তে সর্বজনীনভাবে সেট করা হয়েছে, টয়োটার একজন মুখপাত্র বলেছেন। এটি গাড়ির অবস্থান এবং যানবাহন ডিভাইসের সনাক্তকরণ নম্বরের মতো বিশদ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, তবে দূষিত ব্যবহারের কোনও রিপোর্ট নেই, কোম্পানি বলেছে।
“সক্রিয় সনাক্তকরণের ব্যবস্থার অভাব ছিল এবং জনসাধারণের হয়ে যাওয়া জিনিসগুলির উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি সনাক্ত করার জন্য ক্রিয়াকলাপ ছিল,” মুখপাত্র বলেছেন কেন ত্রুটি ছিল তা বুঝতে সময় লেগেছিল তার প্রতিক্রিয়ায়।
টয়োটা বলেছে এটি ক্লাউড সেটিংস অডিট করার জন্য একটি সিস্টেম চালু করবে, সেটিংস ক্রমাগত নিরীক্ষণের জন্য সিস্টেম স্থাপন করবে এবং কর্মচারীদের ডেটা পরিচালনার নিয়ম সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে শিক্ষিত করবে।
প্রভাবিত গ্রাহকদের মধ্যে যারা T-Connect পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন যা AI ভয়েস-সক্ষম ড্রাইভিং সহায়তা, যানবাহন পরিচালনার জন্য কল সেন্টারে স্বয়ংক্রিয় সংযোগ এবং ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা বা আকস্মিক অসুস্থতার মতো ক্ষেত্রে জরুরি সহায়তা সহ বিস্তৃত পরিষেবা সরবরাহ করে।
লেক্সাস যানবাহনের মালিকদের জন্য অনুরূপ পরিষেবা G-Link-এর ব্যবহারকারীরাও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন।
জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশনকে এই ঘটনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে, একজন কর্মকর্তা বলেছেন, তবে ব্যক্তিগত ঘটনার বিষয়ে মন্তব্য না করার অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আরও বিশদ বিবরণ দিতে অস্বীকার করেছেন।
টয়োটা বলেছে সমস্যাটি আবিষ্কৃত হওয়ার পরে ডেটাতে বাইরের অ্যাক্সেস ব্লক করার পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছিল এবং টয়োটা কানেক্টেড কর্পোরেশন দ্বারা পরিচালিত সমস্ত ক্লাউড পরিবেশে তদন্ত করা হচ্ছে।
জাপানে মাঝে মাঝে ব্যক্তিগত তথ্যের বড় ফাঁস হয়। মার্চ মাসে মোবাইল ক্যারিয়ার এনটিটি ডোকোমো বলেছিল 5.29 মিলিয়ন গ্রাহকের ডেটা একটি কোম্পানির মাধ্যমে ফাঁস হতে পারে যার কাছে এটি কাজ আউটসোর্স করে।
ঘটনাটি কোজি সাতোর সামনে চ্যালেঞ্জের একটি ভেলা যোগ করে, কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতার নাতি আকিও টয়োদার কাছ থেকে 1 এপ্রিল টয়োটা সিইও হিসাবে দায়িত্ব গ্রহণ করেছিলেন।
তিনি দায়িত্ব নেওয়ার পর থেকে, টয়োটা তার অধিভুক্ত ডাইহাৎসুতে নিরাপত্তা পরীক্ষার সমস্যা স্বীকার করেছে এবং জলবায়ু পরিবর্তনের বিষয়ে তার লবিং প্রকাশের উন্নতির জন্য ইউরোপীয় সম্পদ পরিচালকদের ত্রয়ী থেকে শেয়ারহোল্ডার প্রস্তাব পেয়েছে।