অস্ট্রেলিয়ার প্রতিযোগীতা নিয়ন্ত্রক Fitbit LLC-এর বিরুদ্ধে আদালতের কার্যক্রম শুরু করেছে দোষী ডিভাইসে গ্রাহকদের তাদের গ্যারান্টি অধিকার সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর দাবি করার অভিযোগে, এটি সোমবার বলেছে।
অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশন (ACCC) বলেছে মে 2020 থেকে ফেব্রুয়ারী 2022 এর মধ্যে, Fitbit দাবি করেছে যে ভোক্তারা ক্রয় বা চালানের 45 দিনের মধ্যে একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত না দিলে তারা ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবে না, যা অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তাদের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।
সমস্ত ভোক্তাদের আছে… স্বয়ংক্রিয় ভোক্তা গ্যারান্টি অধিকার যা বাদ দেওয়া, সীমাবদ্ধ বা সংশোধন করা যায় না। নির্মাতাদের দেওয়া যেকোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াও ভোক্তা গ্যারান্টির অধিকার বিদ্যমান,” বলেছেন ACCC চেয়ার জিনা ক্যাস-গটলিব।
নিয়ন্ত্রক বলেছে যে অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তা আইন 45 দিনের রিফান্ডের সময়সীমা আরোপ করে না, বা ত্রুটিপূর্ণ প্রতিস্থাপন পণ্যের ক্ষেত্রে ভোক্তা অধিকার নির্ভর করে না কখন আসল পণ্য কেনা হয়েছিল।
অতিরিক্তভাবে, Fitbit গ্রাহকদের বলেছে যে একবার তারা একটি আসল ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইস পেয়েছিলেন, যদি Fitbit-এর আসল ডিভাইসের জন্য দুই বছরের ‘সীমিত ওয়ারেন্টি মেয়াদ’ শেষ হয়ে যায়, তাহলে তারা দ্বিতীয় প্রতিস্থাপনের অধিকারী হবে না, ACCC অভিযোগ করেছে।
Google-এর মালিকানাধীন (GOOGL.O) কোম্পানিটি মন্তব্যের জন্য রয়টার্সের অনুরোধের সাথে সাথে সাড়া দেয়নি।
ACCC, যারা জরিমানা এবং নিষেধাজ্ঞা চাইছে, বলেছে যে তাদের ক্ষেত্রে 58টি ভোক্তাদের উদাহরণ রয়েছে যারা ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসের বিষয়ে অভিযোগ করার সময় Fitbit দ্বারা বিভ্রান্ত হয়েছেন বলে অভিযোগ রয়েছে।
