জুলাই 11 – ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা মঙ্গলবার 250 মিলিয়ন ডলার জরিমানা এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হয়েছে দাবিগুলি নিষ্পত্তি করার জন্য, ব্যাঙ্ক পদ্ধতিগতভাবে গ্রাহকদের ফি দ্বিগুণ চার্জ করা, প্রতিশ্রুত ক্রেডিট কার্ডের সুবিধাগুলি আটকে রাখা এবং গ্রাহকের অনুমোদন ছাড়াই অ্যাকাউন্ট খোলা৷
কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (CFPB) এবং অফিস অফ দ্য কম্পট্রোলার অফ দ্য কারেন্সি (OCC) বলার পর ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা ক্ষতিগ্রস্থ ভোক্তাদের $100 মিলিয়ন পুনরুদ্ধার এবং আরও $150 সিভিল জরিমানা দিতে সম্মত হয়েছে যে ব্যাঙ্কটি 2012 সালে শুরু হওয়া বিভিন্ন আইন লঙ্ঘন করেছে৷
CFPB এক বিবৃতিতে বলেছে, ফেব্রুয়ারি 2018 থেকে ফেব্রুয়ারী 2022 পর্যন্ত তাদের অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকা গ্রাহকদের একাধিক ফি চার্জ করে ব্যাংক অফ আমেরিকা কয়েক মিলিয়ন ডলার কাটিয়েছে। ভোক্তারা যুক্তিসঙ্গতভাবে আশা করতে পারে না বা বুঝতে পারে না যে প্রতিবার ব্যাঙ্ক একটি একক লেনদেন দিতে অস্বীকার করলে তাদের $35 ফি দিয়ে আঘাত করা হবে, নিয়ন্ত্রকরা বলেছেন।
একটি বিবৃতিতে, ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা বলেছে এটি স্বেচ্ছায় গত বছর ফিগুলির একটি পরিসীমা বাদ বা হ্রাস করেছে।
CFPB ওভারড্রাফ্ট এবং অ-পর্যাপ্ত তহবিল ফি সহ তথাকথিত “জাঙ্ক ফি” এর পরিসরে একটি ক্র্যাকডাউন শুরু করেছে, এটি বলে ঋণদাতারা অন্যায়ভাবে ব্যাঙ্কিং পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ করে।
“এই অনুশীলনগুলি বেআইনি এবং গ্রাহকের আস্থাকে ক্ষুণ্ন করে৷ CFPB ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থা জুড়ে এই অনুশীলনগুলি বন্ধ করে দেবে,” CFPB পরিচালক রোহিত চোপড়া এক বিবৃতিতে বলেছেন৷
বিক্রয়ের চাপে বা পুরষ্কার চাওয়ার কারণে, ব্যাংক অফ আমেরিকার কর্মীরা অবৈধভাবে গ্রাহকদের জন্য আবেদন করে এবং নথিভুক্ত করে, তাদের অজান্তে, কমপক্ষে 2012 থেকে ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে, CFPB বলেছে। অ্যাকাউন্টগুলি ব্যাঙ্কে নতুন অ্যাকাউন্টগুলির একটি “ছোট শতাংশ” প্রতিনিধিত্ব করে, নিয়ন্ত্রকরা বলেছেন।
CFPB এর মতে, নর্থ ক্যারোলিনার শার্লট ভিত্তিক ব্যাঙ্ক, হাজার হাজার ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের প্রতিশ্রুত নগদ পুরষ্কার এবং বোনাস পয়েন্টগুলিতেও ভাল করতে ব্যর্থ হয়েছে।
CFPB-কে $90 মিলিয়ন এবং OCC-কে $60 মিলিয়ন জরিমানা দেওয়ার পাশাপাশি, ব্যাঙ্ক এক বছরে তার সম্মতির অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়ন্ত্রকদের আপডেট করতে সম্মত হয়েছে।
“আমরা স্বেচ্ছায় ওভারড্রাফ্ট ফি কমিয়েছি এবং 2022 সালের প্রথমার্ধে সমস্ত অ-পর্যাপ্ত তহবিল ফি বাদ দিয়েছি। এই শিল্প-নেতৃস্থানীয় পরিবর্তনের ফলে, এই ফি থেকে রাজস্ব 90 শতাংশেরও বেশি কমে গেছে,” ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা এক বিবৃতিতে বলেছে।