অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া এবং গ্রাহকদের হয়রানির অভিযোগে একজন শীর্ষ সরকারী কর্মকর্তা বলেছেন, ভারতের দক্ষিণের রাজ্য কর্ণাটক ক্যাব এগ্রিগেটর Uber (UBER.N), SoftBank-সমর্থিত Ola এবং Rapido কে বেঙ্গালুরুতে থ্রি-হুইলার পরিসেবা বন্ধ করতে।
হেমন্ত কুমার বলেছেন, “তারা অটো চালানোর জন্য অনুমোদিত নয়, তারা অতিরিক্ত চার্জ নিচ্ছে এবং এটি একটি গুরুতর অভিযোগ”।
পরিবহণের অতিরিক্ত কমিশনার বেঙ্গালুরু বলেছেন, “আমরা গ্রাহকদের হয়রানি সহ্য করতে পারি না এবং অতিরিক্তদের ন্যায্যতা দিতে পারি না।” তিনি বলেন, বৃহস্পতিবার ভারতের আইটি হাবে পরিসেবা বন্ধ করার জন্য পরিবহন বিভাগ কোম্পানিগুলিকে একটি নোটিশ জারি করেছে।
ওলা এবং উবার ইন্ডিয়া মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছে। সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলিতে উবার ভারতে তার অটোরিকশা পরিসেবাতে টেলিভিশন বিজ্ঞাপন চালাচ্ছে।
দেশটি রাইড-হেইলিং কোম্পানিগুলির জন্য একটি বৃদ্ধির বাজার কারণ লোকেরা যানজটপূর্ণ রাস্তায় গাড়ি চালানো এড়াতে চায় এবং অটোরিকশা বা টুক-টুকগুলি হল ছোট ভ্রমণের সবচেয়ে লাভজনক উপায়গুলির মধ্যে একটি৷
কোম্পানি একটি বিবৃতিতে বলেছে, “আমাদের সমস্ত ভাড়া রাজ্য সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, এবং Rapido সেই ভাড়ার উপর কোনো অতিরিক্ত টাকা নিচ্ছে না”৷
গত মাসে, ভারতের প্রতিযোগিতা নিয়ন্ত্রক বলেছিল যে দেশে ক্যাব অ্যাগ্রিগেটরদের দ্বারা গৃহীত ঢেউ-মূল্য গ্রাহকদের জন্য একটি ‘ব্ল্যাক বক্স’ বলে মনে হয়েছে এবং স্বচ্ছতার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।
