ভারতের টাটা গ্রুপ কমপক্ষে 20টি “বিউটি টেক” স্টোর খোলার পরিকল্পনা করছে। এটি তরুণ, ধনী ক্রেতাদের প্রিমিয়াম কসমেটিক পণ্য কিনতে ভার্চুয়াল মেকআপ কিয়স্ক এবং ডিজিটাল স্কিন টেস্ট ব্যবহার করবে।
এস্টি লডারস (EL.N) M.A.C এবং Bobbi Brown এর মতো বিদেশী ব্র্যান্ড কিনতে পছন্দ করে। টাটা নতুন দোকানে একচেটিয়া পণ্য সরবরাহ করার জন্য অনেকগুলো কোম্পানির সাথে আলোচনা করছে।
রয়টার্সকে টাটা তার পরিকল্পিত বিউটি স্টোর এবং নথির বিষয়বস্তু সম্পর্কে মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছে। দ্য অনেস্ট কোম্পানির প্রতিনিধি এলিস ব্রুকলিন এবং গ্যালিনি মন্তব্যের জন্য রয়টার্সের অনুরোধে সাড়া দেননি।
দোকান খোলার পরিকল্পনা টাটা এর বিউটি শপিং অ্যাপ Tata CLiQ প্যালেট নামক সাম্প্রতিক লঞ্চ অনুসরণ করে। কোম্পানিটি ইতিমধ্যেই ভারতে ইট-এবং-মর্টার খুচরা ব্যবসায় রয়েছে, যেখানে জারা এবং স্টারবাক্সের মতো বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ডগুলির সাথে যৌথ-উদ্যোগে অংশীদারিত্ব রয়েছে ৷
টাটা ডকুমেন্ট অনুসারে, স্টোরগুলিতে একটি উজ্জ্বল লাল মুখ থাকবে যাতে Tata CLiQ প্যালেট ব্র্যান্ডিং দেখানো হয়, যার ভিতরে 70% পণ্য ত্বকের যত্ন এবং মেক আপ। দোকানের অভ্যন্তরে Tata প্রযুক্তি ইনস্টল করার পরিকল্পনা করছে যাতে গ্রাহকরা কার্যত স্ক্রীনে কয়েক ডজন লিপস্টিক শেড ব্যবহার করে দেখতে পারেন এবং তাদের জন্য কোন পণ্যগুলি সবচেয়ে ভাল কাজ করতে পারে তা খুঁজে বের করতে ডিজিটাল স্কিন টেস্ট পেতে পারেন।
প্রযুক্তিটি নতুন নয় এবং সারা বিশ্বের অন্যান্য সৌন্দর্য খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা এটি ব্যবহার করা হচ্ছে, কিন্তু শিল্প বিশেষজ্ঞরা যাকে “অভিজ্ঞ খুচরা” বলে অভিহিত করেন। এই উদ্যোগটি এখনও ভারতীয় মল এবং রাস্তার উঁচু দোকানগুলিতে তুলনামূলকভাবে নতুন ধারণা ৷
ভারতের আনারক রিটেইল কনসালটেন্সির জয়েন্ট ম্যানেজিং ডিরেক্টর পঙ্কজ রেনঝেন বলেছেন ভারতে এক্সপেরিয়েনশিয়াল রিটেল একটি বড় জিনিস হতে চলেছে কারণ আরও বেশি গ্রাহক এই ধরনের দোকানে তাদের অবসর সময় কাটাবেন।প্রিমিয়াম সেগমেন্টে যেখানে একজন গ্রাহক মূল্যের বাইরে জিনিসগুলি খুঁজছেন – এক্সপেরিয়েনশিয়াল খুচরা কেনাকাটা শুরু করতে সাহায্য করে এবং তাদের প্রলুব্ধ করতে পারে।”
যাইহোক, রেনঝেন বলেছেন, “পণ্য এবং ব্র্যান্ডগুলিকে একচেটিয়া এবং ভাল হতে হবে। যদি তা না হয় তবে সে (গ্রাহক) ফিরে আসবে না।”ভারতের অর্থনীতি বৃদ্ধির সাথে সাথে, এবং লোকেরা করোনভাইরাস লকডাউনের পরে দোকানে ফিরে আসে Tata অপেক্ষাকৃত নতুন এবং ধনী গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে চাইছে যারা আরামদায়ক পরিবেশে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে এবং প্রিমিয়াম আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির জন্য স্টিকার মূল্য দিতে ইচ্ছুক।
রয়টার্সের দেখা নথিতে, টাটা এই ধরনের গ্রাহকদের “নন-দরকারি” বলে অভিহিত করেছে। বেশিরভাগ ভারতীয়দের বিপরীতে যারা ছোট মা-এন্ড-পপ বিউটি স্টোর থেকে কম দামের স্থানীয় ব্র্যান্ডের লিপস্টিক বা স্কিন ক্রিম কেনেন যেখানে ডিসকাউন্টের জন্য সাধারণত হট্টগোল করে।
কোম্পানিটি অন্তত 600,000 টাকা ($7,358) বার্ষিক আয় সহ ক্রেতাদের লক্ষ্য করছে যা ভারতের 1.4 বিলিয়ন বাসিন্দাদের মধ্যে প্রতি বছর $2,000 এর গড় আয়ের তিনগুণ বেশি। টাটা ডকুমেন্টে বলা হয়েছে, নতুন স্টোরগুলিকে “জেন জেড এবং মিলেনিয়ালসের জন্য একটি নেতৃস্থানীয় বিউটি টেক গন্তব্য হিসাবে চ্যানেল জুড়ে বিক্রয় চালানো উচিত”।
ভারতের $16 বিলিয়ন সৌন্দর্য এবং ব্যক্তিগত যত্নের বাজার চীনের $92 বিলিয়ন থেকে অনেক ছোট, কিন্তু বাজার গবেষণা সংস্থা ইউরোমনিটর অনুমান করেছে আগামী কয়েক বছরে ভারতের গড় 7% বৃদ্ধি পাবে।
নয়াদিল্লি-ভিত্তিক খুচরা পরামর্শদাতা সংস্থা থার্ড আইসাইটের প্রধান দেবাংশু দত্ত বলেছেন, “ভারতীয় সৌন্দর্যের বাজার পরিপূর্ণ নয় – এটি থেকে অনেক দূরে। আপনি যদি দীর্ঘমেয়াদে বিনিয়োগ করেন, উচ্চ আয়ের প্রোফাইল এবং পরিবর্তনশীল জীবনধারা মাথায় রেখে, তবে সামনে প্রবৃদ্ধির দীর্ঘ পথ রয়েছে।”
টাটা প্রত্যাশিত বৃদ্ধির সুবিধা নিতে শক্তিশালী প্রতিযোগিতার মুখোমুখি। সেফোরা প্রায় এক দশক ধরে ভারতে রয়েছে, এর 26টি আউটলেট রয়েছে যা বিউটি এবং সুগন্ধি ব্র্যান্ড বিক্রি করে। বিলিয়নেয়ার মুকেশ আম্বানির নেতৃত্বে রিলায়েন্সের 400টি বিউটি স্টোর খোলার একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা রয়েছে, যার মধ্যে প্রথমটি আগামী মাসে মুম্বাই মলের ভিতরে খোলা হতে পারে।
ভারতীয় সৌন্দর্য খুচরা বিক্রেতা Nykaa প্রাইভেট ইক্যুইটি ফার্ম TPG সম্পদ ব্যবস্থাপক ফিডেলিটি দ্বারা সমর্থিত এবং একজন বলিউড সেলিব্রিটি বলেছে এটি এখন 124 থেকে 300টি স্টোর খোলার পরিকল্পনা করছে। 10 বছর কোম্পানি যেটি শুধুমাত্র অনলাইন-খুচরা বিক্রেতা হিসাবে শুরু হয়েছিল। গত বছর এই সেক্টরের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল যখন মুম্বাই স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত হওয়ার পরে এর স্টক প্রায় দ্বিগুণ হয়ে গিয়েছিল, সেই সময়ে কোম্পানিটির মূল্য $14 বিলিয়ন ছিল।
টাটার প্রথম “বিউটি টেক” স্টোরটি সম্ভবত মার্চের মধ্যে খোলা হবে। এপ্রিল থেকে শুরু হওয়া আগামী অর্থবছরে আরও সম্প্রসারণ করা হবে যাতে এটি 40 টির মতো স্টোর খোলা দেখতে পারে। পরিকল্পনার সাথে পরিচিত ব্যক্তির মতে, কোম্পানিটি শুরু করবে বড় শহর যেমন নতুন দিল্লির আগে ছোট জায়গা বিবেচনা করুন।
যাইহোক, টাটা আপস্কেল মলগুলির মালিকদেরকে বোঝানোর জন্য সংগ্রাম করছে, যেখানে জায়গার অভাব রয়েছে। একটি নতুন বিউটি স্টোর নিতে যেখানে একটি ইতিমধ্যেই রয়েছে। আলোচনার সরাসরি জ্ঞান সহ অন্য ব্যক্তির মতে, যদি এটির কাছে পর্যাপ্ত একচেটিয়া পণ্য না থাকে বা নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য এবং পায়ের ট্রাফিক বাড়ানোর জন্য অন্য কোনও পার্থক্যকারী উপাদান না থাকে।
এক্সক্লুসিভ প্রোডাক্ট লঞ্চের পাশাপাশি টাটা ইন-স্টোর প্রযুক্তির উপর ফোকাস করছে। রয়টার্সের দেখা নথিতে “কী পার্থক্যকারী” হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হবে ডিভাইস। একটি আয়না সহ একটি ডিভাইস যা 25 থেকে 30 টি বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করতে গ্রাহকের ত্বককে পড়তে এবং বিশ্লেষণ করতে পারে। যা পণ্য পছন্দ করতে সহায়তা করতে পারে। চোখ এবং মুখের মেকআপের জন্য “ভার্চুয়াল ট্রাই-অন” কিয়স্কও থাকবে। তাদের মধ্যে লিপস্টিক slotted সঙ্গে একটি বৃত্তাকার স্ট্যান্ড হবে। যখন কেউ একটি তুলবে তখন সামনের একটি ডিজিটাল মিরর-স্ক্রিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাতে শুরু করবে। কীভাবে মুখের রঙের ছায়া দেখাবে, ক্রয়ের আগে বারবার ম্যানুয়াল ট্রাই-অন করার প্রয়োজনীয়তা দূর করেছে।
টাটা তথাকথিত জিওফেন্সিং প্রযুক্তির ব্যবহারও পরীক্ষা করছে যাতে তার স্টোরের কর্মীদের সনাক্ত করার অনুমতি দেওয়া হয়, যখন কোনও গ্রাহক তার অ্যাপ ব্যবহার করে প্রবেশ করবে ।
