লন্ডন/ওয়াশিংটন, অগাস্ট 11 – মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে অনেক কর্মী প্রাথমিক কাজগুলিতে সাহায্য করার জন্য ChatGPT-এর দিকে ঝুঁকছেন। একটি রয়টার্স/ইপসস জরিপে দেখা গেছে, এই আশঙ্কা থাকা সত্ত্বেও মাইক্রোসফ্ট এবং গুগলের মতো নিয়োগকর্তারা এর ব্যবহার রোধ করতে পরিচালিত করেছে৷
বিশ্বব্যাপী কোম্পানিগুলি বিবেচনা করছে কিভাবে ChatGPT-এর সর্বোত্তম ব্যবহার করা যায়, চ্যাটবট প্রোগ্রাম যা ব্যবহারকারীদের সাথে কথোপকথন করতে এবং অগণিত প্রম্পটের উত্তর দিতে জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করে। নিরাপত্তা সংস্থা এবং কোম্পানি উদ্বেগ উত্থাপন করেছে, যাইহোক এর ফলে মেধা সম্পত্তি কৌশল ফাঁস হতে পারে।
ইমেলের খসড়া তৈরি, নথির সংক্ষিপ্তসার এবং প্রাথমিক গবেষণা করা সহ তাদের দৈনন্দিন কাজে সাহায্য করার জন্য ChatGPT ব্যবহার করে এমন ব্যক্তিদের উপাখ্যানমূলক উদাহরণ।
11 থেকে 17 জুলাইয়ের মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) উপর অনলাইন পোলে উত্তরদাতাদের প্রায় 28% বলেছেন যে তারা নিয়মিত কর্মক্ষেত্রে ChatGPT ব্যবহার করেন, যেখানে মাত্র 22% বলেছেন তাদের নিয়োগকর্তারা স্পষ্টভাবে এই ধরনের বাহ্যিক সরঞ্জামগুলির অনুমতি দিয়েছেন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে 2,625 প্রাপ্তবয়স্কদের রয়টার্স/ইপসোস পোলে একটি বিশ্বাসযোগ্যতার ব্যবধান ছিল যা নির্ভুলতার একটি পরিমাপ, প্রায় 2 শতাংশ পয়েন্ট।
জরিপ করা প্রায় 10% বলেছেন তাদের কর্তারা বহিরাগত AI সরঞ্জামগুলিকে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করেছেন,যখন প্রায় 25% জানেন না যে তাদের কোম্পানি প্রযুক্তি ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছে কিনা।
নভেম্বরে চালু হওয়ার পর ChatGPT ইতিহাসে সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল অ্যাপ হয়ে উঠেছে। এটি উত্তেজনা এবং শঙ্কা উভয়ই তৈরি করেছে, এর বিকাশকারী ওপেনএআই-কে নিয়ন্ত্রকদের সাথে বিরোধের মধ্যে নিয়ে এসেছে, বিশেষ করে ইউরোপে,যেখানে কোম্পানির ব্যাপক তথ্য-সংগ্রহ গোপনীয়তা পর্যবেক্ষণকারীদের কাছ থেকে সমালোচনার সম্মুখীন হয়েছে।
অন্যান্য কোম্পানীর মানব পর্যালোচকরা উৎপন্ন যেকোন চ্যাট পড়তে পারেন এবং গবেষকরা দেখেছেন অনুরূপ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা AI প্রশিক্ষণের সময় শোষিত ডেটা পুনরুৎপাদন করতে পারে, মালিকানা তথ্যের জন্য একটি সম্ভাব্য ঝুঁকি তৈরি করে।
কর্পোরেট সিকিউরিটি ফার্ম Okta -এর কাস্টমার ট্রাস্টের ভিপি বেন কিং বলেছেন, “মানুষ যখন জেনারেটিভ এআই পরিষেবা ব্যবহার করে তখন ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে পারে না।”
“ব্যবসায়ের জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ ব্যবহারকারীদের অনেক AI-এর সাথে একটি চুক্তি নেই কারণ তারা একটি বিনামূল্যে পরিষেবা তাই কর্পোরেটদের তাদের স্বাভাবিক মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ঝুঁকি চালাতে হবে না,” কিং বলেছিলেন।
ChatGPT ব্যবহার করে স্বতন্ত্র কর্মচারীদের প্রভাব সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে OpenAI মন্তব্য করতে অস্বীকৃতি জানায় কিন্তু একটি সাম্প্রতিক কোম্পানির ব্লগ পোস্ট হাইলাইট করেছে যাতে কর্পোরেট অংশীদারদের আশ্বাস দেওয়া হয় তাদের ডেটা চ্যাটবটকে আরও প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হবে না যদি না তারা স্পষ্ট অনুমতি দেয়।
যখন লোকেরা Google এর বার্ড ব্যবহার করে তখন এটি পাঠ্য, অবস্থান এবং অন্যান্য ব্যবহারের তথ্যের মতো ডেটা সংগ্রহ করে। কোম্পানি ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে অতীতের কার্যকলাপ মুছে ফেলার অনুমতি দেয় এবং অনুরোধ করে AI-তে দেওয়া বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হোক। বর্ণমালার মালিকানাধীন Google আরও বিশদ জানতে চাওয়া হলে মন্তব্য করতে অস্বীকৃতি জানায়।
মাইক্রোসফ্ট মন্তব্যের জন্য অনুরোধের সাড়া দেয়নি।
‘নিরাপদ কাজ’
টিন্ডারের ইউএস-ভিত্তিক একজন কর্মচারী বলেছেন ডেটিং অ্যাপের কর্মীরা ChatGPT ব্যবহার করে “নিরুপায় কাজ” যেমন ইমেল লেখার জন্য যদিও কোম্পানি আনুষ্ঠানিকভাবে এটির অনুমতি দেয় না।
“এটি নিয়মিত ইমেল। খুব অকার্যকর, যেমন টিম ইভেন্টের জন্য মজার ক্যালেন্ডারের আমন্ত্রণ তৈরি করা, কেউ চলে গেলে বিদায়ী ইমেল আমরা সাধারণ গবেষণার জন্যও এটি ব্যবহার করি,” নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক ওই কর্মচারী বলেন, কারণ তারা ছিলেন না। সাংবাদিকদের সাথে কথা বলার জন্য অনুমোদিত।
কর্মচারী বলেছেন টিন্ডারের “কোনও চ্যাটজিপিটি নিয়ম নেই” তবে কর্মচারীরা এখনও এটিকে “সাধারণ উপায়ে ব্যবহার করে যা আমাদের টিন্ডারে থাকা সম্পর্কে কিছু প্রকাশ করে না”।
Tinder-এর কর্মীরা কীভাবে ChatGPT ব্যবহার করছেন তা রয়টার্স স্বাধীনভাবে নিশ্চিত করতে পারেনি। টিন্ডার বলেছে এটি “সর্বোত্তম নিরাপত্তা এবং ডেটা অনুশীলনের বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত নির্দেশনা” প্রদান করে।
মে মাসে, স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স বিশ্বব্যাপী কর্মীদের ChatGPT এবং অনুরূপ AI সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ করেছিল যখন একজন কর্মী প্ল্যাটফর্মে সংবেদনশীল কোড আপলোড করেছে আবিষ্কার করেছিল।
“আমরা জেনারেটিভ এআই ব্যবহারের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করার ব্যবস্থা পর্যালোচনা করছি যা কর্মীদের উৎপাদনশীলতা এবং দক্ষতা বাড়ায়,” স্যামসাং ৩ আগস্ট এক বিবৃতিতে বলেছে৷
“তবে এই ব্যবস্থাগুলি প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত, আমরা সাময়িকভাবে কোম্পানির ডিভাইসগুলির মাধ্যমে জেনারেটিভ এআই ব্যবহার সীমাবদ্ধ করছি।”
রয়টার্স জুনে রিপোর্ট করেছে অ্যালফাবেট কর্মীদের সতর্ক করেছে তারা কীভাবে গুগলের বার্ড সহ চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করে, একই সময়ে এটি বিশ্বব্যাপী প্রোগ্রামটি বাজারজাত করে।
গুগল বলেছে যদিও বার্ড অযাচিত কোড পরামর্শ দিতে পারে তবে এটি প্রোগ্রামারদের সাহায্য করে। তারা আরও বলেছে এটির প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে স্বচ্ছ হওয়া লক্ষ্য ছিল।
কম্বল নিষেধাজ্ঞা
কিছু কোম্পানি রয়টার্সকে বলেছে তারা নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে চ্যাটজিপিটি এবং অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ করছে।
জর্জিয়ার আটলান্টায় কোকা-কোলার একজন মুখপাত্র বলেছেন, “আমরা কীভাবে এআই অপারেশনাল কার্যকারিতা বাড়াতে পারে সে সম্পর্কে পরীক্ষা করা এবং শিখতে শুরু করেছি,”আরও বলেছে ডেটা তার ফায়ারওয়ালের মধ্যে থাকে।
“অভ্যন্তরীণভাবে,আমরা সম্প্রতি উৎপাদনশীলতার জন্য Coca-Cola ChatGPT-এর আমাদের এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ চালু করেছি,” মুখপাত্র বলেছেন, কোকা-কোলা তার দলগুলির কার্যকারিতা এবং উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে AI ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেছে৷
Tate & Lyle এর চিফ ফাইন্যান্সিয়াল অফিসার ডন অ্যালেন, এদিকে রয়টার্সকে বলেছেন বৈশ্বিক উপাদান নির্মাতারা ChatGPT ট্রায়াল করছে, “এটি নিরাপদে ব্যবহারের একটি উপায় খুঁজে পেয়েছে”।
“আমরা বিভিন্ন দল পেয়েছি যে তারা কিভাবে পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে এটি ব্যবহার করতে চায়। আমাদের কি এটি বিনিয়োগকারীদের সম্পর্কের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা উচিত? আমাদের কি এটি জ্ঞান ব্যবস্থাপনায় ব্যবহার করা উচিত? কীভাবে আমরা আরও দক্ষতার সাথে কাজগুলি সম্পাদন করতে এটি ব্যবহার করতে পারি?”
কিছু কর্মচারী বলেছেন তারা তাদের কোম্পানির কম্পিউটারে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
“এটি অফিস নেটওয়ার্কে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ যেমন এটি কাজ করে না,” একজন প্রক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল কর্মচারী বলেছেন৷
P&G মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছে। P&G-এর কর্মীরা ChatGPT ব্যবহার করতে অক্ষম কিনা তা নিশ্চিত করতে রয়টার্স স্বাধীনভাবে সক্ষম হয়নি।
সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম নমিনেটের চিফ ইনফরমেশন সিকিউরিটি অফিসার পল লুইস বলেছেন,ফার্মগুলোর সতর্ক হওয়া ঠিক।
“সবাই সেই বর্ধিত ক্ষমতার সুবিধা পায়, কিন্তু তথ্য সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয় এবং এটি তৈরি করা যেতে পারে,” তিনি বলেন, “দূষিত প্রম্পট” উদ্ধৃত করে যা এআই চ্যাটবটগুলিকে তথ্য প্রকাশ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।