কোম্পানির বাজারের আধিপত্যের উপর বর্ধিত তদন্তের আহ্বান জানানোর পরে দক্ষিণ কোরিয়ার কাকাও কর্প (035720.KS) এর শেয়ারগুলি সোমবার দেশের বৃহত্তম মোবাইল চ্যাট অ্যাপে ব্যাপক বিভ্রাটের পরে একটি তীক্ষ্ণ রাজনৈতিক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করে।
সপ্তাহান্তে সিউলের দক্ষিণে একটি ডেটা সেন্টারে আগুনের কারণে বিভ্রাট হয়েছিল এবং সোমবারের মধ্যে সিস্টেমগুলি বেশিরভাগই পুনরুদ্ধার করা হয়েছিল, ট্যাক্সি এবং রেস্তোঁরা বুকিং থেকে অর্থপ্রদান থেকে সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির একটি পরিসরে বাধাগুলি অ্যাপের উপর জনসাধারণের নির্ভরতা সম্পর্কে প্রশ্ন তুলেছে।
রাষ্ট্রপতি ইউন সুক-ইওল সোমবার বলেছিলেন যে কাকাও-এর পরিষেবাগুলি “যতদূর জনসাধারণ উদ্বিগ্ন একটি মৌলিক জাতীয় টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের মতো” এবং পরিষেবা বিভ্রাটের বিষয়ে ফলোআপ ব্যবস্থার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন।
ইউন আরও বলেছেন, “যদি বাজারটি একচেটিয়া বা গুরুতর অলিগোপলিতে বিকৃত হয়, যে পরিমাণে এটি জাতীয় অবকাঠামোর মতো একটি অনুরূপ কাজ করে, সরকারের উচিত জনগণের স্বার্থে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা” এব্যাপারে দক্ষিণ কোরিয়ার অ্যান্টিট্রাস্ট ওয়াচডগ পরীক্ষা করবে।
কাকাও শেয়ার সোমবার 9% এরও বেশি কমেছে মে 2020 এর পর থেকে সর্বনিম্ন, যখন Kakao সহযোগী সংস্থা KakaoPay (377300.KS) এবং KakaoBank (323410.KS) এর শেয়ারগুলিও সকালের বাণিজ্যে 8% এর বেশি নেমে গেছে।
সরকারি কর্মকর্তারা রবিবার বলেছেন, দক্ষিণ কোরিয়ার বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় তদন্ত করছে যে বিভ্রাট কোনো আইন লঙ্ঘন করেছে কিনা যখন যোগাযোগ নিয়ন্ত্রক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিপূরণের প্রশ্ন সহ বিষয়টি পর্যালোচনা করছে।
কাকাও-এর একজন মুখপাত্র সোমবার বলেছেন, মেসেজিংয়ের মতো মূল পরিষেবাগুলি অনলাইনে ফিরে এসেছে, যদিও কিছু ছোটখাটো অ্যাপ্লিকেশন এখনও পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে।
শিনহান ফাইন্যান্সিয়াল কর্পোরেশনের বিশ্লেষক চোই ইউ-জুন বলেছেন, “মূলত এটি একটি বিনামূল্যের পরিষেবা এবং অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ কীভাবে কাজ করবে তা অস্পষ্ট, তবে এটি একটি জাতীয় যোগাযোগ নেটওয়ার্ক হিসাবে দেখা হচ্ছে, ব্যক্তিগত নয়৷ ” সংসদের অডিট চলছে এবং এই প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণের ইস্যুতে ছড়িয়ে পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে।”
পুলিশ এবং ন্যাশনাল ফরেনসিক সার্ভিস সোমবার ডেটা সেন্টারে দ্বিতীয় তদন্ত চালাচ্ছে, যেটি SK C&C (034730.KS) দ্বারা পরিচালিত।
রবিবার প্রাথমিক তদন্তের পর পুলিশ জানিয়েছে যে, ডেটা সেন্টারের তৃতীয় বেসমেন্টের তলায় ব্যাটারি র্যাকের চারপাশে বৈদ্যুতিক সমস্যার কারণে আগুন লেগে থাকতে পারে।
স্বনামধন্য হিট
Kakao-এর মেসেঞ্জার অ্যাপ Kakao Talk-এর দক্ষিণ কোরিয়ায় 47 মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং বিশ্বব্যাপী 53 মিলিয়ন, কোম্পানিটি আগস্ট মাসে একটি প্রতিবেদনে বলেছে, এটিকে 51.6 মিলিয়ন দেশের সবচেয়ে সর্বব্যাপী অ্যাপগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।
কাকাও ক্ষতিপূরণ থেকে বড় আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হবে বলে আশা করা হচ্ছে না, তবে ব্যবসা এবং ভোক্তারা কাকাওর উপর তাদের নির্ভরতা কমাতে চাইলে সুনামজনক আঘাত এবং ভবিষ্যতের ধাক্কাই গুরুত্বপূর্ণ।
Daol Investment & Securities-এর বিশ্লেষক কিম জিন-উ বলেছেন, “অনুমান করে যে ক্ষতির ক্ষতিপূরণের পরিসীমা ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ, অপারেটিং মুনাফার উপর প্রভাব প্রায় 12 বিলিয়ন ওয়ান হতে পারে”। “সম্পূর্ণ পরিষেবা পুনরুদ্ধারের পরে ব্যবহারকারীর ট্র্যাফিক প্রবণতা কী গুরুত্বপূর্ণ।”
অপারেটিং মুনাফা রিপোর্ট করেছে, কাকাও 2022 সালের প্রথমার্ধে 330 বিলিয়ন ওয়ান ($229.74 মিলিয়ন)।
এটি সোমবার একটি নিয়ন্ত্রক ফাইলিংয়ে বলেছে যে, পরিষেবাগুলিকে স্বাভাবিক করার পরে কাকাও এবং এর মূল ইউনিটগুলির দ্বারা স্থায়ী ক্ষতির জন্য ডেটা সেন্টার অপারেটর এসকে সিএন্ডসি এর সাথে ক্ষতিপূরণ নিয়ে আলোচনা করবে।
কাকাও রবিবার বলেছিলেন যে, যখন এর সার্ভারগুলি চারটি ডেটা সেন্টারে বিতরণ করা হয়, তখন আগুনে আক্রান্ত ডেটা সেন্টারে 32,000টি বা প্রধান ভাগ ছিল, যার সার্ভারগুলি শক্তি হারিয়েছিল এবং আগুনের ফলে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল।
কাকাও-এর ভাইস প্রেসিডেন্ট ইয়াং হিউন-সিও রবিবার সাংবাদিকদের বলেন, “32,000 সার্ভার ডাউন নজিরবিহীন, এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে অসুবিধার সৃষ্টি করেছে,” তিনি আরও বলেছেন স্টোরেজ ব্যাক-আপের কারণে কোনও ডেটা ক্ষতি হয়নি৷
একজন কাকাও মুখপাত্র নিরাপত্তা উদ্বেগ উদ্ধৃত করে বলেছেন, এটি ব্যবহার করা সার্ভারের মোট সংখ্যা প্রদান করতে অস্বীকার করে।
