টিম কুক যখন অ্যাপলের সিইও হিসেবে দায়িত্ব গ্রহণ করেন, তখন তিনি এর কিংবদন্তী প্রতিষ্ঠাতা ও পণ্য-দূরদর্শী স্টিভ জবসের বিশাল শূন্যস্থান পূরণের চেষ্টা করেননি। পরিবর্তে, তিনি জবসের পরামর্শ গ্রহণ করেন: “কখনোই জিজ্ঞাসা করো না আমি হলে কী করতাম, শুধু সঠিক কাজটি করো।”
পনেরো বছর পর, আইফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটিকে ৩৫০ বিলিয়ন ডলারের একটি কোম্পানি থেকে ৪.৫ ট্রিলিয়ন ডলারেরও বেশি মূল্যের এক বিশাল প্রতিষ্ঠানে পরিণত করার পর, কুক অ্যাপলের হার্ডওয়্যার প্রধান জন টার্নাসের হাতে দায়িত্ব তুলে দেবেন, যিনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) যুগে কোম্পানিটিকে পরিচালনা করবেন।
কুক ১ সেপ্টেম্বর নির্বাহী চেয়ারম্যান হবেন এবং অ্যাপলের নিজস্ব বাজার যুক্তরাষ্ট্র ও চীনের মধ্যে উত্তেজনাপূর্ণ সম্পর্কের প্রেক্ষাপটে নীতিনির্ধারকদের সাথে অ্যাপলের কার্যক্রম পরিচালনা করবেন; চীনে এর অনেক পণ্য তৈরি হয়।
এই পরিবর্তনটি সর্বকালের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সিইও-দের কার্যকালের সমাপ্তি ঘটাবে।
জবসের পণ্য নকশার প্রতিভার বিপরীতে, কুক অ্যাপলের সাপ্লাই চেইনকে প্রতিটি নির্মাতার কাছে ঈর্ষার পাত্র করে তোলার মাধ্যমে সাফল্যের সিঁড়ি বেয়ে উঠেছেন। সিইও হিসেবে, কুক এই ‘অপারেশনস-ফার্স্ট’ মানসিকতা ব্যবহার করে অ্যাপলের অত্যাধুনিক পণ্যগুলোকে সাধারণ মানুষের কাছে পৌঁছে দিয়েছিলেন।
তাঁর ব্যবসায়িক দূরদর্শিতার এক নিখুঁত উদাহরণ হিসেবে, কুক বুঝতে পেরেছিলেন যে আইফোন বিক্রির অনেক পরেও অ্যাপল গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ উপার্জন করতে পারে, এবং তিনি ২৫০ কোটি ইনস্টল করা আইফোন ব্যবহারকারীকে একটি নিয়মিত আয়ের উৎসে পরিণত করেন। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে এই ব্যবসাটি কোম্পানির হার্ডওয়্যার ব্যবসার প্রবৃদ্ধিকে ছাড়িয়ে গেছে।
কুকের কার্যকালের শুরুতে অ্যাপলের বার্ষিক বিক্রয় ছিল ১০৮ বিলিয়ন ডলার, যা গত অর্থবছরে বেড়ে ৪১৬ বিলিয়ন ডলারে দাঁড়িয়েছে, এবং মুনাফা চারগুণেরও বেশি বেড়ে ১১২ বিলিয়ন ডলার হয়েছে।
এর পরিধানযোগ্য পণ্যের ব্যবসা, যেখানে কুক-যুগের আইফোন অ্যাক্সেসরিজ যেমন অ্যাপল ওয়াচ এবং এয়ারপডস রয়েছে, তা ২০২৫ অর্থবর্ষে ৩৫ বিলিয়ন ডলারের বিক্রি এনেছে।
আইফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারের মালিক, ব্যক্তিগত সম্পদ ব্যবস্থাপনা সংস্থা সিনোভাস সিকিউরিটিজের আর্থিক উপদেষ্টা ক্রিস্টোফার ব্রাউন বলেন, “কুক শুধু পরিচালন ও সরবরাহ শৃঙ্খলে সাফল্যের নিজস্ব পথই তৈরি করেননি, বরং তিনি অ্যাপলের মধ্যে একটি ‘মূল্যবোধ-চালিত’ সংস্কৃতিও তৈরি করেছেন।”
“এর ফলস্বরূপ, গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের প্রতি আনুগত্য এবং নির্ভরতার এক চালিকাশক্তি তৈরি হয়, যা ট্রিলিয়ন ডলার রাজস্ব আয় করে।”
এআই এবং অন্যান্য ব্যর্থতা
সমালোচকরা দীর্ঘদিন ধরে অ্যাপলকে কুক যুগে তার উদ্ভাবনী শ্রেষ্ঠত্ব হারানোর জন্য অভিযুক্ত করে আসছেন। তারা বলেন, আইফোনের পরে কী আসবে, সেই প্রশ্নের উত্তর দিতে কুক ব্যর্থ হয়েছেন, যখন হার্ডওয়্যার প্রতিদ্বন্দ্বীরা স্মার্টফোনকে গ্রাহকদের প্রধান ডিভাইস হিসেবে প্রতিস্থাপন করতে চাইছে।
কুকের মেয়াদে আরও কিছু ব্যর্থতা ছিল: একটি দশকব্যাপী বৈদ্যুতিক গাড়ির প্রকল্প, যা অ্যাপল ২০২৪ সালে বাতিল করে দেয়, ঠিক যখন চীনে এর জনপ্রিয়তা তুঙ্গে ওঠে। কুক দায়িত্ব নেওয়ার কয়েক মাস পর, ২০১২ সালে অ্যাপল ম্যাপস চালু করার ক্ষেত্রেও কোম্পানিটি কুখ্যাতভাবে ব্যর্থ হয়, যার ফলে জবসের ঘনিষ্ঠ সহযোগী এবং সফটওয়্যার প্রধান স্কট ফরস্টল পদত্যাগ করেন।
২০২৩ সালে বিপুল ৩,৪৯৯ ডলারে বাজারে আসা ভিশন প্রো অগমেন্টেড-রিয়েলিটি হেডসেটের ওপর অ্যাপলের বাজি শক্তিশালী বিক্রি আনতে ব্যর্থ হয় এবং এর পণ্যগুলো এআই (AI) ফিচারের ক্ষেত্রে পিছিয়ে পড়েছে, যার মধ্যে সিরি-কে নতুন করে সাজানোর ক্ষেত্রে বিলম্বও অন্তর্ভুক্ত।
জ্যাকস ইনভেস্টমেন্ট ম্যানেজমেন্টের প্রধান বাজার কৌশলবিদ ব্রায়ান মালবেরি বলেন, “টার্নাসের জন্য এআই হলো সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ। অ্যাপলকে প্রমাণ করতে হবে যে এআই শুধু আইফোনের একটি অ্যাপ বা সিরির চেয়েও বেশি কিছু হবে।” এই সংস্থাটি অ্যাপলের শেয়ারের মালিক।
তিনি আরও বলেন, “এআই ছাড়াও, মুনাফার ওপর চাপ না দিয়ে চীন থেকে উৎপাদন সরিয়ে আনার চাপ একটি কঠিন কাজ, কিন্তু সেই প্রক্রিয়ার একটি অংশ ইতোমধ্যেই শুরু হয়ে গেছে।”
চীনের উপর অ্যাপলের নির্ভরতা কয়েক দশক ধরে উৎপাদন দক্ষতা এনে দিয়েছিল, কিন্তু ক্রমবর্ধমান চীন-মার্কিন উত্তেজনা, শুল্ক এবং সরবরাহ-শৃঙ্খলের ব্যাঘাত একটি একক দেশে উৎপাদন কেন্দ্রীভূত করার ঝুঁকিগুলোকে উন্মোচিত করে দেয়, যা আইফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটিকে ভারত এবং অন্যান্য দেশে উৎপাদন সম্প্রসারণ করতে উৎসাহিত করে।
এই পদক্ষেপগুলো, যার মধ্যে রয়েছে ২০২৬ সালের শেষ নাগাদ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য তৈরি অধিকাংশ আইফোন ভারতে উৎপাদন করা এবং ভিয়েতনামে এয়ারপডস ও আইপ্যাডের মতো নির্দিষ্ট কিছু ডিভাইস সংযোজন করা, অ্যাপলকে সেই শুল্ক সংকট আরও ভালোভাবে মোকাবিলা করতে সাহায্য করেছে যা সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসাগুলোকে ব্যাহত করেছিল।
রেক্স ফিনান্সিয়ালের ব্যবস্থাপনা পরিচালক বিল বার্মিংহাম বলেন, কুক একটি বৃহত্তর নেতৃত্ব দলকে উন্নত করেছেন এবং অ্যাপলকে একটি প্রতিষ্ঠান হিসেবে নতুন করে ঢেলে সাজিয়েছেন, যা তাকে জনসমক্ষে কম উপস্থিত থেকে কৌশল এবং সম্পদ বণ্টনের উপর মনোযোগ দেওয়ার সুযোগ করে দিয়েছে।
“এটি কুককে প্রচারের আড়ালে থেকে অপ্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং এমনকি নির্মম হওয়ার সুযোগ করে দিয়েছে।”
